Tuesday, November 8, 2011

揾笨

有时候我很天真。
以为长大学乖了就不会再被人揾笨。

可是忘记了人性在任何时刻都是自私的,
第一件想到的通常都是如何让自己得到更多。

那么,
要让自己得到更多,
就必须从别人身上下手。

身为自由创作人,
被客户揾笨的机率可以说是非常高的。
所以挑选客户的时候必须要小心谨慎。

可是,
自由创作人是有工作才有收入,
手停口停的,
所以,
工作找你的时候,
虽然没有感动到流眼屎,
却也会认真地、正面地希望这个客户,
不会是个要揾你笨的客户。

很多时候,
我的客户会与我套交情,
说我是某某人介绍的,
希望你给我一个友情价。

然后我会很纳闷,
为何我要给你友情价?
我与你有何友情成分?
基本上来说,
如果不是这一通电话,
我根本就不晓得这个世界上有你这个人的存在。
我连你长啥样也不晓得,
我们何来友情?
我如何给你友情价?

当然,
我不会笨到告诉他们我不能够给你友情价,
你既然出声了,
我就姑且打个小折,
让你爽个半天。

可是,
我没告诉客户的是,
我在你的人格上也打了个小折。

有些时候,
工作赶完了,
客户才说我们的项目被搁置了。
可是却否决 rejection / cancellation 的费用。
他们给的原因是,
项目都没有出街。

怎么可以如此无赖呢?
我们一天就只有 24 小时,
一个礼拜也只有那 7 天,
我却花了3 天零 7 个小时为你写的稿,
就被客户一句“没有出街,无法付费”
而被剥削了3天零7个小时。

对他们而言,
这3天零7个小时是不存在的;
这3天零7个小时不是他们的;
这3天零7个小时又不是我用钱买的;
反正如果我没这份工作,
那时间也一样要过的,
所以客户不明白我为何要如此在意。

我告诉他们,
我一天只有 24 小时,
一个月最多有 31 天,
用了3天零7个小时,
我这个月内就少了3天零7个小时去找其他客户赚其他客户的钱。
我的每一分钟都是 exclusive 的,
无法与别的客户分享的。

所以,
他用了我3天零7个小时,
我就少了3天零7个小时的时间。

我的 loss,包括了其他工作所将提供的收入。

所以,
我会穷追不舍,
一直到客户答应给我赔偿为止。

我不管这个客户日后是否还会再给我生意,
他/她如此消耗他/她的人格以及我对他/她的信任,
他/她如果坚持,
可能就只占了我这一次的便宜。
长期下去,
他/她所亏损的,
是人格,
以及其他供应商对他/她的信任。

其实不止是客户,
身边有些朋友也曾经揾我笨。

或许他们的原意并非真的要揾我笨,
他们只是纯属误会,
认为我会不介意。


他们的原意,
可能只不过是要找一些比较不会介意的朋友,
承担一些他们不想自己承担的的费用/责任/工夫/时间而已。


或许他们会认为,
从我身上揾我笨,
是一种不做白不做的收益。

反正我又不在乎多出一点点力气,
反正我不在乎多出一点点钱,
反正我不在乎多做一点点工夫,
反正我不在乎多花一点时间,
反正我是 friend,没事的。

其实,
错的是我;
是我误导了他们;
是我一直以来为朋友两肋插刀都不皱眉头的性格误导了他们。

是我没告诉他们,
如果需要我帮忙,请说出口,
我绝对没问题的。

既然是我忘了告诉他们,
所以错的是我。

因为他们不知道,
我最在意的,
就是被自己认为是朋友的人揾笨。

我忘了提醒他们,
从我身上揾到的好处,
是在消耗着我与他们的友情。
那么多年以来,
那么辛辛苦苦经营,
一点一滴存下来的友情,
就如此消耗掉,
真的是太不值得了。