有时候我很天真。
以为长大学乖了就不会再被人揾笨。
可是忘记了人性在任何时刻都是自私的,
第一件想到的通常都是如何让自己得到更多。
那么,
要让自己得到更多,
就必须从别人身上下手。
身为自由创作人,
被客户揾笨的机率可以说是非常高的。
所以挑选客户的时候必须要小心谨慎。
可是,
自由创作人是有工作才有收入,
手停口停的,
所以,
工作找你的时候,
虽然没有感动到流眼屎,
却也会认真地、正面地希望这个客户,
不会是个要揾你笨的客户。
很多时候,
我的客户会与我套交情,
说我是某某人介绍的,
希望你给我一个友情价。
然后我会很纳闷,
为何我要给你友情价?
我与你有何友情成分?
基本上来说,
如果不是这一通电话,
我根本就不晓得这个世界上有你这个人的存在。
我连你长啥样也不晓得,
我们何来友情?
我如何给你友情价?
当然,
我不会笨到告诉他们我不能够给你友情价,
你既然出声了,
我就姑且打个小折,
让你爽个半天。
可是,
我没告诉客户的是,
我在你的人格上也打了个小折。
有些时候,
工作赶完了,
客户才说我们的项目被搁置了。
可是却否决 rejection / cancellation 的费用。
他们给的原因是,
项目都没有出街。
怎么可以如此无赖呢?
我们一天就只有 24 小时,
一个礼拜也只有那 7 天,
我却花了3 天零 7 个小时为你写的稿,
就被客户一句“没有出街,无法付费”
而被剥削了3天零7个小时。
对他们而言,
这3天零7个小时是不存在的;
这3天零7个小时不是他们的;
这3天零7个小时又不是我用钱买的;
反正如果我没这份工作,
那时间也一样要过的,
所以客户不明白我为何要如此在意。
我告诉他们,
我一天只有 24 小时,
一个月最多有 31 天,
用了3天零7个小时,
我这个月内就少了3天零7个小时去找其他客户赚其他客户的钱。
我的每一分钟都是 exclusive 的,
无法与别的客户分享的。
所以,
他用了我3天零7个小时,
我就少了3天零7个小时的时间。
我的 loss,包括了其他工作所将提供的收入。
所以,
我会穷追不舍,
一直到客户答应给我赔偿为止。
我不管这个客户日后是否还会再给我生意,
他/她如此消耗他/她的人格以及我对他/她的信任,
他/她如果坚持,
可能就只占了我这一次的便宜。
长期下去,
他/她所亏损的,
是人格,
以及其他供应商对他/她的信任。
其实不止是客户,
身边有些朋友也曾经揾我笨。
或许他们的原意并非真的要揾我笨,
他们只是纯属误会,
认为我会不介意。
他们的原意,
可能只不过是要找一些比较不会介意的朋友,
承担一些他们不想自己承担的的费用/责任/工夫/时间而已。
或许他们会认为,
从我身上揾我笨,
是一种不做白不做的收益。
反正我又不在乎多出一点点力气,
反正我不在乎多出一点点钱,
反正我不在乎多做一点点工夫,
反正我不在乎多花一点时间,
反正我是 friend,没事的。
其实,
错的是我;
是我误导了他们;
是我一直以来为朋友两肋插刀都不皱眉头的性格误导了他们。
是我没告诉他们,
如果需要我帮忙,请说出口,
我绝对没问题的。
既然是我忘了告诉他们,
所以错的是我。
因为他们不知道,
我最在意的,
就是被自己认为是朋友的人揾笨。
我忘了提醒他们,
从我身上揾到的好处,
是在消耗着我与他们的友情。
那么多年以来,
那么辛辛苦苦经营,
一点一滴存下来的友情,
就如此消耗掉,
真的是太不值得了。